2025 年 5 月 16 日,云南工程职业学院经济信息学院电子商务专业师生一行20余人,怀揣着助力乡村振兴的热忱,奔赴安宁市县街石庒村,开启了一场意义非凡的社会服务活动,为村集体玫瑰花产品超市注入新活力。
抵达石庒村,师生们迅速投入实地调研。他们深入超市,与工作人员、村民促膝长谈,细致了解玫瑰花醋、酒、茶等产品从生产到销售的全流程。调研中发现,尽管产品品质上乘,但销售人员专业介绍欠缺、销售技巧不足,致使顾客购买欲受阻。
针对问题,学生们在教师指导下迅速行动。他们主导开展销售技巧培训,精心设计课程内容。在产品知识讲解环节,学生们化繁为简,将玫瑰花产品的特点、功效和文化内涵娓娓道来。玫瑰花醋美容养颜、助消化,玫瑰花酒活血化瘀、舒缓情绪,这些功效经学生生动讲解,销售人员豁然开朗,能精准向顾客传递产品价值。
销售技巧传授时,学生们结合实际场景,分享实用技巧。从吸引顾客注意力的妙招,到依顾客需求推荐产品的策略,再到处理顾客异议的方法,学生们倾囊相授。比如,用制作过程视频展示产品天然健康,突出独特风味和功效激发购买欲,这些技巧让销售人员眼前一亮。
学生们还着重强化服务理念,引导销售人员树立“以顾客为中心”的意识。从进门微笑迎接,到详细产品介绍,再到售后跟踪,强调全程贴心服务。他们深知,优质服务不仅能提升顾客满意度,还能助力口碑传播,吸引更多顾客。
培训后,学生们化身实践导师,进入超市现场指导。他们与销售人员并肩作战,接待顾客,示范产品介绍和销售技巧。面对顾客疑问,学生们耐心解答,助力销售人员与顾客顺畅沟通,销售效果显著提升。一位顾客购买玫瑰花酒后感慨:“学生们讲解专业又贴心,让我对产品有了全新认识。”
此次活动,于学生而言,是服务社会的实践,更是专业学习的升华。理论与实践结合,专业知识得以巩固,实践能力大幅提高。参与学生深有感触:“体会到专业知识实用价值,感受到服务社会的成就感,期待未来继续为乡村振兴出力。”
对石庒村而言,这是经济发展新契机。村民们高度赞扬:“学生们带来专业销售知识,让我们受益匪浅,期待更多合作。”石庒村玫瑰花产品超市销售人员掌握专业技巧,服务意识增强,为产品销售筑牢根基。
电子商务专业学生以实际行动践行职业教育使命,展现高校学生社会责任与专业素养。相信在学院与石庒村携手奋进下,石庒村玫瑰花产业定能绽放新光彩,为乡村振兴注入强劲动力,书写产业发展新篇章。